我为群众办实事 | 做好“退休职工住院保障计划”，用心服务居民

“退休住院保障计划”是为配合上海职工医疗保险制度改革，通过市职工保障互助会，承办的一项补充医疗保障项目，以单位参保为主，社区参保为辅，通过互助互济机制帮助参保退休人员减轻住院医疗费用负担。

近日，上海市“退休职工住院保障计划”2021年社区参保开始办理。

由于今年涉及国有企业改制，原来由单位投保的国有企业退休人员现需本人去社区投保。因此受理第一天，大厅门口就排起了长龙。

为做好相关受理工作，嘉定镇街道社区事务受理中心多措并举，早早地做好了准备。中心提前开门，在总服务台增加了受理引导员，帮助居民取号并引导受理。

由于今年国企改制的人员是首次进行社区参保，需要填写参保信息。窗口工作人员在等候区域放置了自己制作的信息填写参考样张，以便大家在等叫号的时候就可以先填写好信息，提高办事效率。

考虑到参保人员都是老年人，存在看不清字、不会写字的情况，窗口工作人员在等候区域安排了志愿者，为他们提供老花眼镜、放大镜，帮助他们完成信息填写。

通过以上举措，大大减少了大家的等待时间。据统计，仅两个小时，前来参保人员就已超100多人。

嘉定镇街道社区事务受理中心始终秉持着“高效、便捷”的服务理念，给市民提供最优质的服务，不断提升群众的满意度和获得感。