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练祁拾光

暖心!社区协管员帮助走失老人回家

2月的一天上午,塔城路510弄小区内有一名年迈的老人来回不停地徘徊,神情焦急。

正在值班的三皇桥社区协管员沈文革敏锐地察觉到这名老人可能是迷路了,便主动上前了解情况。“找不到家了,找不到家了……”老人着急地说不出自己的姓名和住址,于是沈文革将老人扶进小区门卫室,并耐心安抚老人的情绪。聊天中,协管员获悉了老人及其儿子姓名的发音和模糊地址,他立即将线索发送至其他老人可能居住的社区。

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经过多个社区在人口登记系统比对和各类微信群的确认,范围逐渐缩小并最终确认老人是花园弄社区的租住人员。经过电话联系,老人的儿媳焦急地赶来,看到老人安然无恙时,她紧紧握住沈文革的手一再表示感谢,“谢谢你们帮助我母亲,万一她走失了,天这么冷,她得遭多少罪,真的太谢谢你们了!”临走前,沈文革叮嘱家属要照看好老人,避免类似情况再次发生。